Prozessmanagement – Intensivlehrgang

Prozessmanagement – richtig angewandt und umgesetzt - verbessert die innerbetriebliche Organisation, steigert die Effizienz und ist in der Lage, Kosten zu senken. Damit verbessern sich auch Qualität und Kundenzufriedenheit, Ablauf- und Schnittstellenprobleme können gelöst werden.

Der "Intensivlehrgang Prozess-Management" an der Technischen Akademie Esslingen zielt darauf ab, Prozessmanagement strategisch auszurichten und Prozessverant¬wortliche für Ihre Aufgabenstellungen zu befähigen. So können die Produktivitäts- und Rationalisierungspotentiale voll ausschöpft werden. Der Lehrgang richtet sich an Fach- und Führungskräfte aller Unternehmensbereiche, die Geschäftsprozesse im Alltag gestalten, betreiben, beherrschen und optimieren müssen.

Prozessmanagement beschäftigt sich mit der Definition und der Analyse sowie der Gestaltung, Dokumentation und Verbesserung von Prozessen. Zur Verbesserung von Prozessen werden Methoden und Techniken verwendet, die das Ziel haben, die im Unternehmen vorhandenen Informationen über Prozesse zu nutzen. Prozessmanagement soll dabei möglichst flexibel sein, um im Bedarfsfall die Ausnahme zur Regel machen zu können. Schnittstellen zwischen Prozessen sind festzulegen, damit Prozessketten und Verschachtelungen einfach gestaltet und übersichtlich dargestellt werden können.

Um Prozessmanagement im Unternehmen sinnvoll, professionell und zielorientiert einführen und betreiben zu können, ist es nötig, die eigenen Geschäftsprozesse zu kennen, Instrumente und Methoden der Gestaltung zu beherrschen, die prozessorientierte Kostenkalkulation anzuwenden und Unternehmenseinheiten mit den dort definierten Rollen und Rechten transparent und nachvollziehbar abzubilden.

Weitere Informationen zum Zertifikatslehrgang Prozessmanagement erhalten Sie bei Rainer Uhrmann-Nowak. (Tel. 0711 / 34008-71, rainer.uhrmann@tae.de)